上海市工商联国际物流商会
圆通速递将认真贯彻落实国家邮政局要求做好春节快递服务工作的指导精神，认真构建好圆通网络“全年无休”的快件运作网络，春节期间将继续不间断的提供快递收派服务，并向社会各界提出承诺如下：
一、服务范围、时间、价格、时效
根据圆通总公司的要求，春节期间圆通全网络实施正常快件收寄服务，圆通各网点公司将保持正常服务，并维持正常价格与服务时间。
节日期间如出现不是我公司可控制的原因（气候、交通、堵塞车等），可能出现的快件时效延误（1-5日），在此敬请社会各界、广大用户给予谅解。
二、客服服务
节日期间我司将保持客服服务电话的畅通，对客户的服务咨询、快件查询、相应的投诉将一如继往的给予热情周到、认真的回复，欢迎广大客户监督。
并顺致
新春快乐、万事如意！
上海圆通速递有限公司
2013年1月28日
上海市黄浦区延安东路59号工商联裙楼804室
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